Platné od 9. 10. 2026
Tyto přepravní podmínky doplňují obchodní podmínky 4Point Travel a upravují průběh přepravy cestujících. V případě rozporu mají přednost tyto přepravní podmínky v otázkách týkajících se samotné jízdy.
U naplánované jízdy řidič čeká na adrese vyzvednutí přiměřenou dobu (standardně 5 minut) od sjednaného času. U jízdy „teď hned" řidič čeká po svém příjezdu přiměřenou dobu (standardně 5 minut). Pokud se cestující v této lhůtě nedostaví a nekontaktuje řidiče, jízda může být vyhodnocena jako zmeškaná (no-show) a účtována zrušovací sazba dle bodu 4.
Jízdu lze zrušit telefonicky nebo e-mailem na taxi@4point.cz. Zrušení před přiřazením řidiče je vždy bez poplatku. Zrušení po přiřazení řidiče, ale před jeho příjezdem, je bez poplatku, pokud k tomu dojde v přiměřeném čase předem; opakované pozdní rušení si provozovatel vyhrazuje právo zpoplatnit dle bodu 4.
Pokud řidič dorazí na adresu vyzvednutí a cestující se nedostaví ani nereaguje na kontakt (viz bod 2), může být jízda uzavřena jako zmeškaná. V takovém případě si provozovatel vyhrazuje právo účtovat část ceny jízdy jako kompenzaci za marnou cestu řidiče — konkrétní výši sdělíme při uzavření jízdy jako zmeškané.
U naplánované jízdy se řidič snaží dorazit v sjednaném čase; drobné zpoždění způsobené dopravní situací nezakládá nárok na náhradu škody. Pokud by zpoždění přesáhlo přiměřenou dobu, cestující může jízdu bezplatně zrušit.
Počet spolujezdců a případná zavazadla uveďte prosím do poznámky při objednávce, aby řidič mohl posoudit, zda jízdu vozidlem zvládne. Provozovatel má právo nástup odmítnout, pokud počet osob nebo objem zavazadel zjevně přesahuje kapacitu vozidla a nebyl předem nahlášen.
Cestující je povinen používat bezpečnostní pásy a chovat se tak, aby neohrožoval bezpečnost jízdy. Řidič má právo jízdu odmítnout nebo přerušit, pokud je cestující viditelně pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek a jeho chování ohrožuje bezpečnost, nebo pokud dochází k poškozování vozidla. Kouření (včetně elektronických cigaret) ve vozidle je zakázáno — viz bod 8.
Vozidlo je pracovním nástrojem řidiče a musí sloužit i dalším cestujícím. Pokud cestující vozidlo znečistí nebo poškodí nad rámec běžného opotřebení — ať už úmyslně, nebo z nedbalosti — má provozovatel právo účtovat úklidový poplatek, resp. náhradu nákladů na opravu. Rozhoduje skutečný stav vozidla, ne úmysl cestujícího.
Konkrétní výši v uvedeném rozpětí stanoví řidič podle rozsahu znečištění a dokládá fotografií stavu vozidla. Poplatek se účtuje samostatně od ceny jízdy — fakturou zaslanou e-mailem se splatností 14 dní, případně započtením proti platbě předem, pokud byla zvolena. Reklamaci poplatku lze podat stejně jako jinou reklamaci, viz obchodní podmínky, bod 8.
Malá domácí zvířata lze přepravovat v přepravce, případně na klíně s vhodnou podložkou, pokud to řidič předem odsouhlasí — uveďte to do poznámky při objednávce. Znečištění nebo poškození způsobené přepravovaným zvířetem se řídí bodem 8 stejně jako znečištění způsobené cestujícím.
Věci zapomenuté ve vozidle nahlaste co nejdříve na taxi@4point.cz s uvedením čísla jízdy a popisu věci. Vrácení zprostředkujeme, pokud to řidič a nalezená věc umožní; za věci zapomenuté ve vozidle provozovatel neodpovídá jako za svěřenou úschovu.
Cestující odpovídá za správnost zadané adresy vyzvednutí a kontaktních údajů. Pokud řidič cestujícího na uvedené adrese nezastihne, kontaktuje jej telefonicky — další postup se řídí bodem 2 a 4.
Dotazy k přepravním podmínkám, včetně reklamace úklidového poplatku, směřujte na taxi@4point.cz.
Travel